Soporte

Pro es para una sola persona y ofrece proyectos ilimitados. Business permite colaborar con hasta 14 usuarios activos y Visualizadores ilimitados. Enterprise ofrece capacidad, onboarding y soporte a la medida.

Pro se compra, restaura o cancela desde la App Store o Google Play. Business se activa y administra desde nuestra plataforma web. Enterprise se contrata mediante una reunión para definir las necesidades del equipo. Cancela Pro antes de activar Business para evitar cargos duplicados.

Conservas los beneficios hasta finalizar el periodo pagado. Después aplican los límites del plan Gratuito. Si cancelas Business, los miembros permanecen en el equipo como Visualizadores hasta reactivarlo.

El plan Gratuito incluye 1 GB. Pro incluye 10 GB y Business incluye 10 GB por usuario activo, compartidos por el equipo. La plataforma optimiza fotografías y otros archivos para aprovechar mejor el espacio disponible. Si necesitas más capacidad, contáctanos para revisar opciones.

Con Business o Enterprise puedes compartir un código desde la configuración del equipo. Los nuevos miembros ingresan como Visualizadores y después puedes asignarles otro rol. Pro y Gratuito son individuales.

En Business ocupan asiento el Propietario, Administradores, Supervisores y Arquitectos. Los Visualizadores pueden consultar información, pero no generan cargo. Cambiar un rol activo a Visualizador reduce los usuarios facturables.

Sí. El acceso está protegido por equipo y rol, por lo que cada miembro solo puede consultar o editar lo permitido. La información se almacena en infraestructura en la nube con reglas de acceso.

Solicita la eliminación desde tu perfil. Si eres Propietario, primero debes quitar a los miembros y cancelar cualquier suscripción activa. Después podrás enviar la solicitud de eliminación.