Términos de Servicio

Al acceder o utilizar la plataforma ibitacora (disponible en www.ibitacora.app y en las aplicaciones móviles para iOS y Android), operada por Makigan, Inc ("nosotros", "la empresa"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no utilices la plataforma.

ibitacora es una plataforma de gestión de proyectos de construcción para documentar bitácoras de obra, gestionar solicitudes de materiales, administrar planos y generar reportes. El servicio también incluye funcionalidades asistidas por inteligencia artificial para la generación de contenido.

• Debes ser mayor de 18 años para crear una cuenta.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• La información proporcionada durante el registro debe ser veraz y actualizada.
• Cada usuario puede pertenecer a un equipo a la vez. El propietario del equipo es responsable de gestionar los miembros y sus roles.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.

Planes

Cada plan indica para quién es, qué incluye y dónde se contrata:

• Prueba Gratuita: uso individual, sin costo y sin límite de tiempo. Incluye 1 proyecto. Finalizar un proyecto o enviarlo a la papelera no libera espacio para crear otro; el proyecto se conserva hasta su eliminación permanente.
• Pro: suscripción individual con proyectos ilimitados. Se compra y se gestiona desde la App Store en iOS o Google Play en Android, y no permite invitar miembros al equipo.
• Business: de 1 a 14 usuarios activos facturables, con proyectos ilimitados. Cuentan como usuarios activos el Propietario, los Administradores, los Supervisores y los Arquitectos; los Visualizadores son ilimitados y no ocupan asiento facturable. Se contrata y se gestiona desde la plataforma web.
• Enterprise: para equipos con más de 14 usuarios activos, o que requieran soporte dedicado, onboarding, almacenamiento o facturación personalizada. Se acuerda mediante contacto comercial.

Almacenamiento

• Almacenamiento incluido por plan: Prueba Gratuita 1 GB; Pro 50 GB; Business 50 GB por usuario activo (compartidos en el equipo); Enterprise a la medida.
• Está destinado a la documentación de tus proyectos dentro de ibitacora (bitácoras, fotografías, planos, solicitudes de material y archivos relacionados), sujeto a un uso razonable acorde con ese propósito. No está permitido usarlo para fines ajenos al servicio, como respaldos masivos, alojamiento de archivos no relacionados con tus proyectos, o contenido que infrinja estos términos o la ley aplicable.
• ibitacora puede establecer, ajustar y aplicar límites de almacenamiento, así como de tamaño o cantidad de archivos, y puede optimizar o comprimir el contenido para aprovechar mejor el espacio.
• Si el consumo excede de forma significativa el uso típico del servicio o se detecta un uso abusivo, ibitacora podrá solicitar la reducción del uso, limitar la carga de nuevos archivos, requerir la actualización a un plan superior o, de persistir, suspender o limitar la cuenta. Salvo casos de abuso, riesgo de seguridad o requerimiento legal, lo notificaremos con antelación razonable.

Cobro, renovación y cancelación

• Los planes de pago se cobran de forma mensual en dólares estadounidenses (USD) y se renuevan automáticamente al inicio de cada periodo.
• Puedes cancelar cuando quieras: Business desde tu perfil en la plataforma web, y Pro desde la tienda donde se compró. La cancelación es efectiva al final del periodo vigente.
• Al finalizar el periodo pagado (por cancelación o falta de pago), tus proyectos quedan en modo lectura: puedes consultarlos y exportarlos, pero la edición y la creación se bloquean hasta que reactives un plan. No eliminamos tu información.
• Los cambios en usuarios activos de Business se aplican de forma automática, con prorrateo del monto correspondiente.
• No se otorgan reembolsos por periodos parciales, salvo que la ley aplicable lo requiera. En caso de impago, el acceso a las funcionalidades del plan podrá restringirse hasta que se regularice.

Comprobantes de pago

• Por cada cobro web se genera automáticamente un recibo electrónico (invoice) con el monto, la fecha, el concepto y el método de pago, que puedes consultar y descargar desde el portal de suscripción en tu perfil. Las compras Pro generan su comprobante desde la tienda móvil correspondiente.
• ibitacora opera desde Estados Unidos: el documento disponible para cada cobro web es el recibo o invoice emitido dentro del flujo con el proveedor de pagos, y su tratamiento fiscal puede variar según tu país.

Al utilizar ibitacora, te comprometes a:

• Utilizar la plataforma únicamente para fines legítimos relacionados con la gestión de proyectos de construcción.
• No subir contenido ilegal, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros.
• No intentar acceder a datos de otros equipos o usuarios sin autorización.
• No utilizar la plataforma para distribuir malware, spam o realizar ataques informáticos.
• No reproducir, modificar, distribuir ni crear obras derivadas de la plataforma sin autorización expresa.
• No eludir, desactivar o interferir con las medidas de seguridad de la plataforma.

• Tu contenido: conservas todos los derechos sobre el contenido que subes a ibitacora (fotografías, documentos, bitácoras, planos, etc.). Al utilizar la plataforma, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido con el único fin de proveer el servicio.
• Nuestra plataforma: ibitacora, su diseño, código fuente, logotipos, marcas y demás elementos son propiedad de Makigan, Inc y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
• Contenido generado por IA: el contenido generado mediante las funcionalidades de inteligencia artificial (borradores de bitácoras, transcripciones, etc.) se considera parte de tu contenido una vez creado dentro de tu equipo.

Nos esforzamos por mantener ibitacora disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podremos realizar mantenimientos programados o de emergencia que requieran la suspensión temporal del servicio. Te notificaremos con anticipación razonable cuando sea posible.

Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ibitacora se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, sin limitación, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción de derechos de propiedad intelectual y cualquier garantía que pueda surgir del curso de negociaciones, uso comercial o práctica.

ibitacora no garantiza que la plataforma sea ininterrumpida, libre de errores, completamente segura o que cumpla con tus requisitos específicos. El uso de la plataforma es bajo tu propio riesgo.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• Makigan, Inc no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma, incluyendo pero no limitado a pérdida de datos, pérdida de beneficios, interrupción de negocio o daños derivados de accesos no autorizados.
• La responsabilidad total de Makigan, Inc por cualquier reclamación relacionada con el servicio no excederá el monto pagado por el usuario durante los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.
• No somos responsables por la pérdida de datos derivada de causas fuera de nuestro control razonable. Recomendamos mantener respaldos independientes del contenido crítico.

Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener a Makigan, Inc, sus directores, empleados y agentes libres de toda responsabilidad frente a reclamaciones, daños, pérdidas o gastos (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan del uso indebido de la plataforma o de la violación de estos Términos de Servicio.

• Por el usuario: puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales directamente desde la sección de perfil dentro de las apps móviles (iOS o Android) o de la plataforma web. La solicitud se registra al momento de enviarse y puede requerir revisión manual antes de completarse.
• Requisitos previos: si eres propietario de un equipo o tienes una suscripción activa, podremos requerir pasos previos como la cancelación de la suscripción, la eliminación del equipo o la resolución de miembros activos antes de completar la eliminación definitiva.
• Por Makigan, Inc: nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso a la plataforma, con o sin previo aviso, en caso de violación de estos términos, actividad fraudulenta, impago prolongado, o por cualquier otra razón justificada. En caso de cancelación sin causa imputable al usuario, se reembolsará la parte proporcional del periodo no consumido.
• Plazos: tras la solicitud de eliminación de tu cuenta, podremos procesarla manualmente en un plazo máximo de 7 días hábiles. Después de la ejecución de la eliminación, tendrás un periodo de hasta 30 días para que la supresión de tus datos se refleje completamente en los sistemas operativos y de respaldo. Los proyectos enviados a la papelera se eliminan permanentemente tras 30 días. Ciertos datos podrán ser retenidos cuando exista una obligación legal que así lo requiera.
• Supervivencia: las secciones relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización, resolución de disputas y disposiciones generales sobrevivirán a la terminación de estos términos.

Si descargas o utilizas la aplicación de ibitacora para iOS distribuida a través del App Store, y salvo que se indique expresamente lo contrario en App Store Connect, esa aplicación también está sujeta al Apple Standard Licensed Application End User License Agreement (EULA).

Si descargas o utilizas la aplicación de ibitacora para Android distribuida a través de Google Play, esa aplicación también está sujeta a las Condiciones del Servicio de Google Play y al Acuerdo de Distribución para Desarrolladores de Google Play.

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin perjuicio de las disposiciones sobre conflicto de leyes. Salvo lo establecido a continuación, cualquier controversia será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del Estado de Delaware.

• Negociación informal: antes de iniciar cualquier procedimiento formal, las partes intentarán resolver la disputa de buena fe mediante negociación directa durante un plazo mínimo de 30 días, a partir de la notificación escrita de la controversia a soporte@ibitacora.app.
• Arbitraje vinculante: si la disputa no se resuelve mediante negociación informal, será sometida a arbitraje vinculante administrado bajo las reglas de la American Arbitration Association (AAA), con sede en Wilmington, Delaware. El arbitraje se conducirá en español o inglés, a elección del usuario, y la decisión del árbitro será definitiva y ejecutable en cualquier jurisdicción competente.
• Renuncia a acciones colectivas: aceptas que cualquier disputa se resolverá de forma individual. No podrás participar como parte de una demanda colectiva (class action), acción representativa o procedimiento consolidado contra Makigan, Inc.
• Excepciones: no obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá acudir a los tribunales competentes para solicitar medidas cautelares o de protección urgente relacionadas con propiedad intelectual o acceso no autorizado a la plataforma.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en www.ibitacora.app/terms. El uso continuado de la plataforma después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los términos modificados. Te notificaremos sobre cambios sustanciales con al menos 15 días de anticipación a través de la plataforma o por correo electrónico.

• Acuerdo completo: estos Términos de Servicio, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Makigan, Inc con respecto al uso de ibitacora, y reemplazan cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo, ya sea oral o escrito.
• Divisibilidad: si cualquier disposición de estos términos es declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
• Renuncia: el hecho de que Makigan, Inc no ejerza o no haga valer cualquier derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia deberá ser por escrito y firmada por Makigan, Inc.
• Cesión: Makigan, Inc podrá ceder o transferir estos términos, en su totalidad o en parte, sin tu consentimiento previo, incluyendo en caso de fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de activos. Tú no podrás ceder ni transferir estos términos sin el consentimiento previo por escrito de Makigan, Inc.
• Fuerza mayor: ibitacora no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de causas fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, pandemias, actos de gobierno o autoridades regulatorias, fallos de infraestructura de terceros, ataques cibernéticos, guerras, disturbios civiles u otros eventos de fuerza mayor. En esos casos, las obligaciones afectadas se suspenderán durante la duración del evento.
• Notificaciones: las notificaciones de Makigan, Inc al usuario se realizarán al correo electrónico registrado en la cuenta o mediante avisos dentro de la plataforma. Las notificaciones del usuario a Makigan, Inc deberán enviarse a soporte@ibitacora.app.

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos en:

• Correo: soporte@ibitacora.app
• Soporte: www.ibitacora.app/soporte
• Dirección: 251 Little Falls Dr, Wilmington, DE 19808, United States